자주하는 질문

수강정지는 언제든지 수업 전에 가능합니다.

꼭 홈페이지 게시판(문의사항 )메모 또는 직접연락하여 수강정지를 하여야 하며,

다시 시작할 경우 전화를 주셔야합니다.

수강정지는 5일이상이어야 하며, 정기기간 제한은 없습니다.


* 주의. 단 선생님에게 통보하여 수강정지 신청한경우 인정되지않습니다.

이경우 운영자에게 통보되지않을 경우가 있으므로 수일이 경과-진행된경우
수업으로 인정합니다 

주5회 수업인 경우 월 2회까지, 주3회 수업인 경우 월 1회까지만 수강연기가 가능합니다.

타 화상영어 업체에서는 레벨테스트 강사와 실제 수업하는 강사님이 다른 경우가 많아서,

실제 수업하는 강사님의 실력이 좋지 않는 경우에 수강생은 실망하고 불만이 발생합니다.

저희 아이캔톡 화상영어는 레벨테스트 전에 수강생의 실제 수업시간을 파악해서 

레벨테스트 강사님과 실제 담임강사님을 동일하게 배정해서 진행하고 있습니다.

따라서, 수강생이 레벨테스트의 강사님이 마음에 들 경우, 정규 수업을 신청 합니다.

강사님의 실력이 떨어진다면 이런 과정을 채택할 수 있었을까요? 

현지 콜센터의 경우, 콜센터 운용에 따른 부대비용이 많이 발생해서 값싼 선생님을 고용하다보니,선생님 수준이 무척 낮습니다. 

하지만, 홈베이스 강사님들은 수준 높은 강사들이 많이 있습니다. 단 좋은 강사님을 모시기 위해 강사료가 많이 들어 갑니다.

저희 아이캔톡 화상영어에서는 강사님 채용시, 인터넷 환경, PC 성능을 모두 확인하기 때문에 

강사님의 수준을 당연히 좋고, 수업의 음질이나 화질도 좋습니다. 

망설이지 마시고, 무료 레벨테스트 신청해 보시길 바랍니다.

알파벳도 모르는 학생을 Zero English 사용자라고 하는데,

이런 학생들도 저희 강사님은 수업이 가능합니다. 

완전초보라도 망설이지 마세요. 시작이 반입니다.

저희 강사님이 친절하게 잘 안내해 드립니다.

학습평가는 총 9단계의 레벨과 개별 항목별(듣기.말하기.문법.어휘.발음)에 대해 1~10단계로 평가를 하고 있습니다. 

레벨테스트 때 최초 수강생 레벨평가가 이루어지고,  

월단위로 월간 평가서를 발행 해드립니다. 

수강생은 홈페이지에 로그인하면 자신의 실력변화를 그래프로 확인 가능하고 

강사님이 작성한 레벨평가서를 조회할 수 있습니다.

학생의 예습 상태에 따라 상대적이며, 기간을 정해서 진행 하지는 않습니다.
영어스피킹 연습을 위해 단순하게 읽고 따라하는 반복식으로만 진행하지 않고 중간에 간단한 프리토킹
질문을 유도하기 때문에 기간을 정확히 말하기 어렵습니다.
그리고 프리토킹 위주의 수업이면 학생능력에 따라 많은 차이가 납니다. 

교재로 수업을 할 경우 저작권법에 따라서 구매를 하셔야 합니다. 

가족.친구 양도가 가능한가요?

가능합니다.
고객센터에 연락을 주셔야 정상처리됩니다. 

수강료 / 수강신청할때 수강료 환불규정이 나옵니다
평생교육법의거 교육청에서 정하는 환불규정입니다.
* 학원환불 규정 : 우선 학원법에서는 1개월 기준이지만
온라인 특성상 수업일수로 따집니다.
(1개월 기준으로 한다면 학생이 더 불리하겠죠?)

그래서 수업횟수 20회기준으로 얼마나 경과되었는지에 따라 계산됩니다.

- 강의 수강전 : 100% 환불
- 1/3 수강 전 : 2/3 환불
- 1/2 수강 전 : 1/2 환불
- 1/2 수강 후 : 환불 불가

최초 입금한 당해년도가 지난경우
환불을 요청하실경우, 법인세,부가가치세 소득으로 이미 처리가 된 부분이 있기 때문에
최초 수강료에서 10%와 5000천원의 금액을 차감한후에
환불 계산처리가 됩니다.