| 영어 선생님 국적은 어디인가요? |
모든강사님은 필리핀 국적입니다.
강사소개 발음 샘플 / 수업 샘플을 들어보실수 있습니다. |
| 재수강은 어떻게 하나요? |
재수강은 어떻게 하나요? 수강종료3일전에 입금 및 신청을 하시면됩니다. 종료일은 마이페이지확인이 가능하며 담당선생님이 또한 전달해드립니다. |
| 카드 결제가 가능한가요? |
홈페이지 에서 수강료 결제 하실 때, 카드결제 가능합니다.
결제 방법은 카드결제, 계좌이체 두가지 방법을 지원하고 있습니다. |
| 영수증 ,수강증 은 어디서 받을수있나요? |
영수증은 마이페이지에서 직접 출력이 가능합니다.
수강증은 홈페이지에 로그인 하시면 수강증 출력 화면으로 출력 가능합니다. |
| 국경일이나 연휴에도 수업을 하나요? |
국경일이나 연휴에도 수업을 하나요? 특별한 경우가 아닌 이상 수업을 하지 않으며 현지 강사가 모두 외국에 거주하고 있으므로 그 나라의 국경일에 쉬는 경우가 있습니다. 그럴 경우 2주 이전에 사이트에 공지하거나 강사가 수업시간에 전달합니다. 공휴일로 인한 휴강은 당연히 수업일수에 포함되지 않습니다. 이로 인해 수강 종료날짜가 뒤로 밀려 나게 됩니다. |
| 수강 일수는 어떻게 계산하나요? |
1일 수강 1회 20회를 한달수강으로 계산하여 처리합니다.
공휴일/ 회사휴강 / 선생님결강 /주말 / 은 수업일수에 포함 되지않습니다. |
| 수업시간을 오늘 하루만 마음대로 변경할 수 있습니까? |
해당선생님이 정해진 스케쥴 (타학생도있기 때문에) 때문에 수업시간 변경을 마음대로 할 수 없습니다.
시간변경은 하루변경은 안되시며, 완전 변경하시는것만 가능합니다.
이때도 다른 선생님의 스케쥴 확인이 필요합니다. 따라서 수업시간 변경은 시간이 좀 소요 될 수가 있습니다. |
| 해외거주학생입니다. 운영자와 상담및 레벨테스트는 어떻게 하나요?. |
해외거주학생입니다. 운영자와 상담및 레벨테스트는 어떻게 하나요?.
상담운영자의 스카이프 아이디: live:icantalk74 입니다. 업무시간 오전 9:00 ~ 저녁 6시 (월~금) 채팅으로 고객상담 문의를 하시면 무료상담을 받으실수 있습니다 |
| 수업지각했을때 대처는 어떻게 하나요? |
화상영어 수강자경우 수업시작시간에 3차례 - 5분간 부재중 전화가 찍히고 통화가 연결되지않을경우 결석으로 처리됩니다.
하지만, 수업시간이 늦었더라도, 수업시간 중간이라도 직접 선생님 아이디로 클릭하여전화를 주시면 수업종료시간 전까지 수업을 하실수 있습니다. |
| 수강정지가 가능한가요? |
수강정지는 언제든지 수업 전에 가능합니다.
꼭 홈페이지 게시판(문의사항 )메모 또는 직접연락하여 수강정지를 하여야 하며,
다시 시작할 경우 전화를 주셔야합니다.
수강정지는 5일이상이어야 하며, 정기기간 제한은 없습니다.
* 주의. 단 선생님에게 통보하여 수강정지 신청한경우 인정되지않습니다.
이경우 운영자에게 통보되지않을 경우가 있으므로 수일이 경과-진행된경우 수업으로 인정합니다 |