자주하는 질문

모든강사님은 필리핀 국적입니다.

강사소개 발음 샘플 / 수업 샘플을 들어보실수 있습니다. 

재수강은 어떻게 하나요?
수강종료3일전에 입금 및 신청을 하시면됩니다.
종료일은 마이페이지확인이 가능하며 담당선생님이 또한 전달해드립니다. 

홈페이지 에서 수강료 결제 하실 때, 카드결제 가능합니다. 

결제 방법은 카드결제, 계좌이체 두가지 방법을 지원하고 있습니다.

영수증은 마이페이지에서 직접 출력이 가능합니다.

수강증은 홈페이지에 로그인 하시면 수강증 출력 화면으로 출력 가능합니다. 

국경일이나 연휴에도 수업을 하나요?
특별한 경우가 아닌 이상 수업을 하지 않으며 현지 강사가 모두 외국에 거주하고 있으므로 그 나라의 국경일에 쉬는 경우가 있습니다. 그럴 경우 2주 이전에 사이트에 공지하거나 강사가 수업시간에 전달합니다. 공휴일로 인한 휴강은 당연히 수업일수에 포함되지 않습니다.
이로 인해 수강 종료날짜가 뒤로 밀려 나게 됩니다. 

1일 수강 1회 20회를 한달수강으로 계산하여 처리합니다.

공휴일/ 회사휴강 / 선생님결강 /주말 / 은 수업일수에 포함 되지않습니다. 

담당강사가 결근할 경우 100% 사전 통보가
국내거주자경우 직접전화 통보 또는 문자로갑니다.
해외거주자경우-스카이프 채팅창으로 전달합니다.
수업에 기다리지않도록 조치를 취합니다.

PS
해피전화영어는 강사결근에 대해 엄격하므로 강사결근율이 거의 없다고 보시면 됩니다.
담당강사가 결근할 경우 , 타 회사처럼 빵꾸 때우기식으로 타강사를 들여 보내지않습니다.
[다년간의 운영경험과, 학생들의 대다수의견 수렴]

갑자기 빵꾸 때우기식 투입된강사는 학생의 정보를 알고 수업 투입 된다 하더라도,
당담강사 만큼의 효율을 내지 못하고, 학생별 수업시간 신경써줘야 하는부분에서
취약하다고 판단하여 수업을 진행하지않습니다.

때문에 담당 강사 결근시 - 수업연기처리되며, 종료일이 1일 늘어 나게 됩니다. 

해당선생님이 정해진 스케쥴 (타학생도있기 때문에) 때문에 수업시간 변경을 마음대로 할 수 없습니다.

시간변경은 하루변경은 안되시며, 완전 변경하시는것만 가능합니다. 

이때도 다른 선생님의 스케쥴 확인이 필요합니다. 따라서 수업시간 변경은 시간이 좀 소요 될 수가 있습니다.

해외거주학생입니다. 운영자와 상담및 레벨테스트는 어떻게 하나요?.

상담운영자의 스카이프 아이디: live:icantalk74 입니다.
업무시간 오전 9:00 ~ 저녁 6시 (월~금)
채팅으로 고객상담 문의를 하시면 무료상담을 받으실수 있습니다 

화상영어 수강자경우 수업시작시간에 3차례 - 

5분간 부재중 전화가 찍히고 통화가 연결되지않을경우
결석으로 처리됩니다.

하지만, 수업시간이 늦었더라도,